■ 配送業者

ヤマト運輸にて、お届けいたします。

■ 送料のご案内

・1回のご注文で1つの配送先かつ１つの梱包カテゴリにて、商品代金の合計が 税込10,800円以上の場合、送料無料となります。
・合計金額が満たない場合の送料は、お届け先の地域によって異なります。
詳しくは下記の送料一覧表をご確認ください。
※ 離島・一部地域へは追加送料が発生する場合がございます。

■ 商品の発送について

・ご注文（ご入金）確認後、最短での発送を心がけております。
・商品の準備が整い次第、発送日をメールにてお知らせいたします。
※ 発送予定日は商品によって異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。

■ お届け日時のご指定

・お届け日： ご注文日より 5営業日以降 の日付でご指定いただけます。
・時間帯： ご希望の時間帯をお選びいただけます。（※ 生菓子は指定不可）
※ 悪天候や交通事情等により、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

■ 梱包カテゴリが異なる商品の同梱について

当店では、商品を「常温」「冷蔵」「冷凍」「生菓子」といった梱包カテゴリに分けて管理しております。
品質保持のため、梱包カテゴリの異なる商品をまとめて発送（同梱）することはできかねます。
お手数ではございますが、カテゴリの異なる商品をご希望の場合は、それぞれ個別にご注文いただきますようお願いいたします。

■「生菓子」のご注文について

生菓子は消費期限が製造日を含め2日と大変短いため、配送に特別な条件がございます。
・お届け可能エリア： 京都から翌日着が可能な地域のみ
※ 北海道、青森、秋田、沖縄、その他一部離島へは発送できません。
・時間帯指定： 時間帯指定はお受けしておりません。
・お届け日： 当店の定休日発送を除く（原則火曜日）、ご希望の日のご指定をお受けします。
※ 対象外の地域からご注文いただいた場合、誠に恐れ入りますが、当店よりご連絡の上でご注文をキャンセルさせていただきます。
ご不明な点は事前にお電話にてお問い合わせください。（与楽本店：0774-54-2482）

■ 夏季シーズンの「常温」商品について

品質保持のため、夏季は一部の常温商品をクール便（冷蔵）でお届けする場合がございます。